星期六, 10月 16
Shadow

球迷网:《暗黑破坏神3》玩家出售99美元物品一分未得 暴雪冷漠应对

 自从暴雪发布《暗黑破坏神3》以来一直负面新闻不断,现在又曝出下面一则丑闻:

 
《暗黑破坏神3》玩家“Weavols”成功以99美元价格拍卖一件名叫“Sealed Links”物品,到现在已经快超过一周了,但暴雪还没有把一分钱打到他账号上。
 
我们可以在暗3的现金拍卖行上看到有很多游戏中的物品,价格从最低的1美元到封顶的250美元不等。玩家之间的都是现金交易,拍卖得款会打到他们的战网账号中或PayPal账号中。这可是货真价实的现金啊。
 
本次事件的主角Weavols出现在战网论坛的一个《暴雪偷走一个玩家的钱》帖子里,还附上下面一张图片。
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下面是事件过程的回放:
 
•Weavols以99美元拍卖了Sealed Links之后,发现暴雪并没有把交易款打到他账号上,于是打电话联系暴雪客服,客服给了他一个“售后支持ticket”让他去解决。
•Weavols回复称使用了ticket后还是没有收到拍卖款。
•另一个暴雪客服代表用非常没有人情味的预先录制的语音对他的问题作了答复
•Weavols再次回复称“已经过了5天了,没收到钱,物品也没了。这可是一笔99美元的交易啊。请帮忙。”
•客服代表再次用预先录制的语音作回复,称经过调查,Weavols的拍卖行活动记录中没有关于他出售该物品的记录。
•Weavols指出可以查到记录的地方。
•客服预先录制语音回复,称他们已经亲自作了调查,没有发现记录。
•Weavols回复:“这笔交易近百美元。不可能就这么无缘无故消息,而你们又不道歉。完全不能接受。你们一定要弥补这个错误中。”
•客服预先录制的语音回复:为“搞混”物品表示道歉。不过客服的意思是物品搞混,认为Weavols当时是想自行购买一件物品。
•Weavols澄清他并非买家,而是卖家。提供了一个拍卖行活动记录的截图。
•最后客服的回复是“我们无法修复拍卖行问题,因为在处理《暗黑破坏神3》售后支持问题时Game Master的功能有限。”为Weavols带来的不便表示道歉。
 
目前这个事件仍没有最终结果,不过在暴雪看来,事件已经有了定论:在他们那一边没有交易记录,于是不会把钱支付给Weavols。这个事件让我们想到不知道有多少其他玩家有类似的经历,或者他们连自己都没有发觉,或者他们宁愿多一事不如少一事而没有说出来。

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